中國電力網(wǎng)訊(通訊員 錢(qián)如斌) 2024年8 月 11 日，江蘇省興化市安豐鎮新天地商業(yè)區二樓 28號商戶(hù)張宏民，因近兩個(gè)月電費出現異常增長(cháng)，向供電服務(wù)熱線(xiàn) 95598 尋求協(xié)助。供電所接到工單后迅速反應，當即安排興化市安豐供電所營(yíng)業(yè)班的崔茂蓉和韓滿(mǎn)華攜帶現場(chǎng)記錄儀、移動(dòng)作業(yè)終端等檢查工具趕赴現場(chǎng)。他們現場(chǎng)核對電表信息，確認無(wú)誤。
據用戶(hù)描述，電費增多，只因多開(kāi)了一個(gè)空調，且差距過(guò)大。為驗證空調使用是導致電費上漲這一結論，兩位工作人員展現出嚴謹細致的工作態(tài)度。他們首先精準測量了空調開(kāi)啟時(shí)的實(shí)時(shí)功率，利用移動(dòng)作業(yè)終端實(shí)時(shí)召測，每個(gè)數據都認真仔細記錄。隨后果斷關(guān)閉空調，再次測量實(shí)時(shí)功率，通過(guò)對比顯著(zhù)差異，直觀(guān)展現出空調運行所消耗的大電量。 不僅如此，他們還調取了近期每天 24 小時(shí)各時(shí)段的用電功率數據。這些數據詳實(shí)精確，清晰呈現出空調在不同時(shí)間段的功率變化曲線(xiàn)。無(wú)論是白天的高負荷運轉，還是夜間的相對低能耗運行，每一個(gè)細微波動(dòng)都被準確記錄。
通過(guò)對這些數據的深入分析和解讀，工作人員以無(wú)可辯駁的事實(shí)向商戶(hù)證明了空調頻繁使用對用電量的重大影響。
在詳盡解釋用電情況后，商戶(hù)對自身用電行為有了更明晰的認知，對供電所的專(zhuān)業(yè)服務(wù)給予高度認可與滿(mǎn)意。為方便商戶(hù)及時(shí)了解自身用電狀況，崔茂蓉當場(chǎng)為用戶(hù)注冊了網(wǎng)上國網(wǎng) APP，并教導其如何查閱每天的用電情況。用戶(hù)連連稱(chēng)贊真方便、真快捷，夸贊供電所服務(wù)貼心。
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