中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) 8月18日，國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(商洛洛南分隊)石門(mén)供電所小隊組織隊員對華潤建材、恒豐礦業(yè)等企業(yè)用電線(xiàn)路進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)消除安全隱患。這是石門(mén)所小隊服務(wù)企業(yè)客戶(hù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，石門(mén)供電所小隊圍繞“一隊一品、一小隊一特色”要求，主動(dòng)對接企業(yè)客戶(hù)，為企業(yè)提供“電保姆”式服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
電網(wǎng)建設讓企業(yè)用上“滿(mǎn)格電”
石門(mén)鎮屬洛南縣工業(yè)大鎮，轄區有50余家企業(yè)客戶(hù)，年工業(yè)電量1000萬(wàn)千瓦時(shí)。石門(mén)供電所主動(dòng)與企業(yè)客戶(hù)對接，建立企業(yè)客戶(hù)微信群，開(kāi)展走訪(fǎng)、調研、摸底，了解客戶(hù)用電需求，與客戶(hù)建立溝通聯(lián)系機制。在電網(wǎng)規劃階段提前介入，向縣公司提供企業(yè)項目信息和電網(wǎng)建設建議，協(xié)調通道清理和青苗賠償，為110千伏石門(mén)玉虛變順利建設和10千伏出線(xiàn)圓滿(mǎn)完成起到了助推作用。電網(wǎng)建設讓企業(yè)客戶(hù)用上了“滿(mǎn)格電”。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境讓客戶(hù)用上“開(kāi)心電”
落實(shí)黨員服務(wù)隊“政治服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、搶修服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)”五項服務(wù)要求。落實(shí)“一口對外”要求，在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)辟企業(yè)報裝用電綠色通道，簡(jiǎn)化辦電流程，壓縮辦電時(shí)間，實(shí)現高壓用戶(hù)辦電“最多跑一次”，低壓用戶(hù)“一次都不跑”。做好前期報裝前置服務(wù)和后期“電保姆”服務(wù)，推行臺區經(jīng)理“網(wǎng)格+微服務(wù)”、“電保姆”、“電小二”和“一站式”服務(wù)。通過(guò)“大走訪(fǎng)”了解重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和用電需求，制定專(zhuān)屬的供電服務(wù)方案，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電方案，降低企業(yè)用電成本，讓企業(yè)用上“開(kāi)心電”。
開(kāi)展巡視檢查讓企業(yè)用上“放心電”
開(kāi)展安全用電檢查，消除安全用電隱患。常態(tài)化開(kāi)展企業(yè)客戶(hù)安全用電檢查，實(shí)施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，制定“一線(xiàn)一案、一企一策”的保障方案，引導企業(yè)合理選擇電價(jià)政策，建立政府、供電企業(yè)、企業(yè)客戶(hù)三方聯(lián)動(dòng)的溝通機制，解決企業(yè)用電中遇到的困難和問(wèn)題。
開(kāi)展線(xiàn)路設備巡視和電力設施保護。“紅馬甲”定期與不定期對重點(diǎn)企業(yè)供電線(xiàn)路和設備進(jìn)行特巡特護，確保電力供應安全穩定。建立應急聯(lián)動(dòng)機制，快速響應企業(yè)的電力故障報修，全力保障企業(yè)用電。
開(kāi)展安全用電宣傳，強化企業(yè)安全用電意識。開(kāi)展安全用電宣傳“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區”活動(dòng)，采用張貼標語(yǔ)、發(fā)送微信、開(kāi)展安全講座等形式，普及安全用電知識，營(yíng)造濃厚的安全氛圍，夯實(shí)安全基礎，守牢安全底線(xiàn)。
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